
L'enseigne Phonème Audioprothésiste a été fondée par un groupe d'amis de l'école d'audioprothèse de Rennes-Fougères en 2019, dans une démarche humaniste et profondément axée sur la qualité.
La volonté de ce regroupement est de véhiculer des valeurs d’éthique et de bienveillance. Nous sommes convaincus qu’il est possible et nécessaire de recentrer le débat sur le patient, tout en proposant une prise en charge adaptée au tarif le plus juste.
C’est avec cet état d’esprit que toujours plus d’audioprothésistes indépendants rejoignent Phonème chaque année.
Nous recrutons un chargé de développement en animation, dont la mission princpale sera l’animation du réseau et à la structuration des activités transverses (partenariats, juridique, RH), tout en assurant un accompagnement opérationnel des adhérents. Il/elle sera en lien permanent avec les six associés fondateurs, les adhérents, les collaborateurs internes et les prestataires.
Activités et responsabilités
1. Développement commercial
Gestion des relations avec les fournisseurs
Négociation des accords-cadres
Suivi des performances et indicateurs (KPI)
Relais des offres promotionnelles
Mise à jour des bases tarifaires et documents commerciaux
Développement d’actions marketing conjointes
Prospection :
Mise en place de campagnes (emailing, courrier, etc.)
Suivi et gestion du portefeuille de prospects
2. Animation du réseau
Accompagnement des centres/adhérents
Suivi des installations des nouveaux adhérents
Support opérationnel aux équipes terrain
3. Partenariats
Gestion et coordination des relations avec les partenaires stratégiques (techniques,
commerciaux, institutionnels)
4. Moyens généraux
Gestion des équipements (véhicules, locaux, matériel)
Suivi des contrats et de la maintenance
Gestion des abonnements (téléphonie, informatique, etc.)
5. Juridique
Rédaction et suivi des contrats de licence de marque
Gestion des avenants et obligations contractuelles
Respect des zones d’exclusivité
Mise à jour des documents réglementaires (DIP)
6. Développement du réseau – Nouveaux adhérents
Accompagnement complet (administratif, juridique, stratégique)
Réalisation d’études de faisabilité
Aide à l’élaboration des prévisionnels
Coordination avec les partenaires (banques, graphistes, etc.)
Suivi jusqu’à l’ouverture et participation à l’inauguration
7. Ressources humaines
Création et mise à jour des supports RH
Gestion administrative des dossiers collaborateurs
Recrutement (diffusion d’annonces, sélection, entretiens)
Conseil RH auprès du réseau
8. Management
Encadrement d’alternant(s) et Community management
Suivi, évaluation et développement des compétences
Répartition et supervision des missions notamment de communication
9. Communication
Événementiel / Salons
Inscription aux salons (étudiants, B2B, B2C)
Création des supports de communication (affiches, stands, goodies…)
Organisation logistique (transport, hébergement, matériel…)
Coordination avec les organisateurs et prestataires
Animation et communication avant, pendant et après l’événement (réseaux sociaux)
Communication interne
Création de supports B2B et B2C (flyers, présentations, affiches…)
Rédaction et diffusion de newsletters internes
Organisation de réunions assistants
Mise en place de sondages internes
Gestion des communications internes (emails, anniversaires…)
Création et gestion de templates sur Canva
Formation des équipes aux outils de communication
Réseaux sociaux
Création et publication de contenus (LinkedIn, Facebook, Instagram…)
Réalisation de formats vidéos (reels)
Mise en place de campagnes sponsorisées locales
Analyse des performances (statistiques, engagement…)
Modération et réponses aux messages
Site internet
Mise à jour régulière du site
Création de nouvelles pages et contenus
Optimisation du référencement (SEO)
Développement de nouvelles fonctionnalités (ex : modules spécifiques)
Gestion et redirection des demandes entrantes
Organisation des formations
Anticipation des besoins annuels
Sélection des organismes et lieux
Gestion administrative et convocations
Communication auprès des participants
Gestion des refacturations si nécessaire
Team Building ; Animation
Journées adhérentes
Organisation complète (lieu, programme, logistique…)
Coordination des intervenants et prestataires
Animation et préparation des supports
Journées cohésion
Organisation d’événements internes
Gestion logistique et communication
Coordination globale
Savoir-faire
Maîtrise des techniques commerciales et de négociation
Compétences en communication digitale et événementielle
Utilisation d’outils (CMS, ERP, réseaux sociaux, etc.)
Gestion de projet et analyse de performance
Savoir-être
Excellentes capacités organisationnelles
Aisance relationnelle
Polyvalence et autonomie
Sens commercial
Capacité d’adaptation dans un environnement multi-missions
Profil recherché
Formation en communication, gestion ou commerce
Expérience sur un poste similaire appréciée
Forte capacité à évoluer dans un environnement transversal
Allison Garreau - recrutement@phoneme-audio.fr